10.14489/td.2025.07.pp.055-060

2025, 07 июль (July)

DOI: 10.14489/td.2025.07.pp.055-060

Лямкин А. И., Хунузиди Е. И.
ПРИМЕНЕНИЕ ОТЧЕТА ПО МОНИТОРИНГУ ДЛЯ АНАЛИЗА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
(с. 55-60)

Аннотация. Рассматривается практическое применение мониторинга и оценки системы менеджмента качества (СМК) в контексте построения сводного отчета мониторинга планово-фактических показателей метрик контроля качества. Анализируется значимость использования данных СМК для принятия решений по улучшению процессов менеджмента качества. Подчеркивается роль непрерывного мониторинга и оценки СМК в выявлении отклонений и тенденций в производственных процессах. Описаны методы интерпретации полученных данных для формирования рекомендаций. Описаны преимущества метода непрерывного мониторинга СМК для принятия управленческих решений.

Ключевые слова: плановые показатели, система менеджмента качества, мониторинг, модель, автоматизация, жизненный цикл продукции, фактические показатели, метрики контроля качества, каталог.

Lyamkin A. I., Khunuzidi E. I.
APPLICATION OF MONITORING REPORT TO ANALYZE THE EFFICIENCY OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
(pp. 55-60)

Abstract. This scientific article examines the methodology for using monitoring reports to analyze the efficiency of a quality management system (QMS). The focus is on methods for collecting and analyzing data necessary to evaluate the functioning of the QMS, as well as ways to interpret the results obtained. The authors describe in detail the algorithm for preparing and using monitoring reports, suggest approaches to assessing the efficiency of the QMS, and provide recommendations for improving it based on the data obtained. Particular attention is paid to the issues of statistical significance of the results and methods for their analysis. Comparison of planned and actual indicators for identifying deviations and areas for improvement in the QMS is quite necessary for business processes analysis. The detailed analysis of the factors influencing the accuracy and reliability of these indicators are presented. The article also discusses examples of successful practical application of the proposed methodology, which confirms its efficiency and practical significance. The work will be useful for quality professionals, analysts, and anyone interested in applying statistical methods for quality management. The methods and tools for tracking and analyzing these indicators, as well as their role in assessing and improving the effectiveness of the QMS are also described in the article.

Keywords: planned indicators, quality management system, monitoring, model, automation, product life cycle, actual indicators, quality control metrics, catalog.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

А. И. Лямкин, Е. И. Хунузиди (Национальный исследовательский технологический университет МИСИС, Москва, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Eng

A. I. Lyamkin, E. I. Khunuzidi (NUST MISIS, Moscow, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. Лямкин А. И., Хунузиди Е. И. Автоматизация оценки и мониторинга системы менеджмента качества с помощью цифровых технологий // Контроль. Диагностика. 2025. Т. 28, № 3. С. 56 – 63.
2. ГОСТ Р ИСО 9000‒2015. (ISO 9000:2015). Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Стандартинформ, 2018. 3 с.
3. Белокобыльский С. В., Мамаев Л. А. Анализ современных тенденций формирования и мониторинга систем менеджмента качества предприятия // Вестник ИрГТУ. 2009. № 2. С. 236 ‒ 242.
4. Зеленина Н. В., Зеленин А. В. Использование информационных технологий в системах менеджмента качества // Проблемы менеджмента в технических системах. 2017. № 3(19). С. 96 ‒ 100.
5. Карпов Ю. А., Карпова А. С. Многомерные методы анализа данных в экономике и бизнесе: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2019. С. 71 ‒ 93.
6. Салимова Т. А., Бирюкова Л. И. Мониторинг и измерение процессов в системе менеджмента качества организации // Экономический анализ: Теория и практика. 2011. Т. 10, вып. 17. С. 23‒24.
7. Кендалл М., Стюарт А. Многомерный статистический анализ и интерпретация данных. М.: Финансы и статистика, 2010. С. 84.

Eng

1. Lyamkin, A. I., & Khunuzidi, E. I. (2025). Automation of assessment and monitoring of the quality management system using digital technologies. Kontrol'. Diagnostika, 28(3), 56–63. [in Russian language]
2. GOST R ISO 9000-2015. (2018). Quality management systems. Fundamentals and vocabulary. Standartinform. [in Russian language]
3. Belokobylsky, S. V., & Mamaev, L. A. (2009). Analysis of modern trends in the formation and monitoring of enterprise quality management systems. Vestnik IrGTU, (2), 236–242. [in Russian language]
4. Zelenina, N. V., & Zelenin, A. V. (2017). Use of information technologies in quality management systems. Problemy Menedzhmenta v Tekhnicheskikh Sistemakh, (3(19)), 96–100. [in Russian language]
5. Karpov, Yu. A., & Karpova, A. S. (2019). Multidimensional methods of data analysis in economics and business: Textbook. INFRA-M. [in Russian language]
6. Salimova, T. A., & Biryukova, L. I. (2011). Monitoring and measurement of processes in the organization's quality management system. Ekonomicheskiy Analiz: Teoriya i Praktika, 10(17), 23–24. [in Russian language]
7. Kendall, M., & Stewart, A. (2010). Multivariate statistical analysis and data interpretation. Finansy i Statistika. [in Russian language]

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

Стоимость статьи 700 руб. (в том числе НДС 20%). После оформления заказа, в течение нескольких дней, на указанный вами e-mail придут счет и квитанция для оплаты в банке.

После поступления денег на счет издательства, вам будет выслан электронный вариант статьи.

Для заказа скопируйте doi статьи:

10.14489/td.2025.07.pp.055-060

и заполните форму

Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

The cost of a single article is 700 rubles. (including VAT 20%). After you place an order within a few days, you will receive following documents to your specified e-mail: account on payment and receipt to pay in the bank.

After depositing your payment on our bank account we send you file of the article by e-mail.

To order articles please copy the article doi:

10.14489/td.2025.07.pp.055-060

and fill out the form